Gestione online dei contenuti digitali del Gruppo Palazzetti
Il Gruppo Palazzetti ha avviato nel 2013 un progetto per la gestione online dei contenuti digitali.Con oltre 60 anni di attività, Palazzetti è leader a livello europeo e mondiale nel settore del riscaldamento. I camini, le stufe e i barbecue prodotti si distinguono per l’elevato standard tecnologico ed estetico e per l’assoluto rispetto dell’ambiente.
Per essere all’altezza della qualità dei prodotti, le relazioni con i clienti sono ispirate a criteri di tempestività, efficienza e trasparenza. Per questo Palazzetti ha deciso di mettere in piedi un sistema online multilingua per la gestione dei contenuti digitali, capace di ottimizzare la comunicazione tra azienda, rivenditori e clienti.
Il digital asset management migliora l’efficienza dei processi di comunicazione
Il digital asset management ha migliorato l’efficienza dei processi di comunicazione tra azienda, forza vendita e clienti finali. Prima di utilizzare il software DAM MomaPIX, trovare le immagini funzionali alle attività di comunicazione faceva perdere molto tempo sia al team di marketing sia ai rivenditori. I contenuti digitali erano conservati in una cartella su server di difficile manutenzione e gestione e non contenevano metadati per facilitare la ricerca. Gli accessi, poi, non potevano essere regolamentati.
Con l’archivio digitale online le immagini di prodotto sono descritte dai metadati, in tutte le lingue necessarie. Quello che è pubblicato è aggiornato e approvato dal team di marketing. I rivenditori autorizzati non devono fare alcuna richiesta al reparto perchè possono scaricarle autonomamente per utilizzarle nei loro materiali di comunicazione
Vantaggi del digital asset management per i team di marketing e commerciali
L’utilizzo del digital asset management ha apportato molti vantaggi ai team di marketing e agli agenti del Gruppo Palazzetti. Il software DAM MomaPIX ha semplificato la gestione di immagini e video e supportato la strategia digitale attraverso diverse modalità:
- Centralizzazione di tutte le immagini in un unico posto, accessibili ovunque e in qualsiasi momento
- Impostazione di gruppi di utenti con permessi d’accesso differenziati (ad esempio la possibilità di editare i metadati da parte di alcuni dipendenti)
- Un’interfaccia chiara e semplice per rendere la piattaforma DAM facile da usare
- Opzioni di ricerca avanzata per aiutare gli utenti a trovare il più velocemente possibile quello che cercano
- Visualizzazione dei cataloghi da tablet e dispositivi mobili come supporto alle attività della forza vendita
- Gestione campagne di email marketing per aggiornare la forza vendita rispetto ai nuovi cataloghi disponibili nell’archivio digitale
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