Gestion en ligne des contenus numériques du Groupe Palazzetti

Gestion de l’actif numérique du Groupe Palazzetti Le Groupe Palazzetti a lancé un projet de gestion en ligne de contenus numériques en 2013.

Avec plus de 60 ans d’activité, Palazzetti est un leader européen et mondial du secteur du chauffage. Les cheminées, poêles et barbecues produits se distinguent par leurs normes technologiques et esthétiques élevées et leur respect absolu de l’environnement.

Pour être à la hauteur de la qualité des produits, la relation client s’inspire de critères de rapidité, d’efficacité et de transparence. Pour cette raison, Palazzetti a décidé de mettre en place un système en ligne multilingue pour la gestion des contenus numériques, capable d’optimiser la communication entre l’entreprise, les détaillants et les clients.

La gestion des actifs numériques améliore l’efficacité des processus de communication

Le digital asset management a amélioré l'efficacité des processus de communication entre l’entreprise, la force de vente et les clients finaux. Avant d’utiliser le logiciel DAM MomaPIX, l’équipe marketing et les détaillants perdaient beaucoup de temps à trouver les images fonctionnelles des activités de communication. Les contenus numériques étaient conservés dans un dossier sur des serveurs difficiles à maintenir et à gérer et ne contenaient pas de métadonnées pour faciliter la recherche. Les accès ne pouvaient donc pas être réglementés.

Avec l’archive numérique en ligne, les images des produits sont décrites par des métadonnées, dans toutes les langues requises. Ce qui est publié est mis à jour et approuvé par l’équipe marketing. Les revendeurs agréés n’ont pas à faire de demande au service car ils peuvent les télécharger indépendamment pour les utiliser dans leurs supports de communication.

Avantages du digital asset management pour les équipes marketing et commerciales

L’utilisation du digital asset management a apporté de nombreux avantages aux équipes marketing et aux agents du Groupe Palazzetti. Le logiciel DAM MomaPIX a simplifié la gestion des images et des vidéos et soutenu la stratégie numérique de différentes manières:

  • Centralisation de toutes les images en un seul endroit, accessible partout et à tout moment
  • Configuration de groupes d’utilisateurs avec différentes autorisations d’accès (par exemple la possibilité de modifier les métadonnées par certains employés)
  • Une interface claire et simple pour rendre la plate-forme DAM facile à utiliser
  • Options de recherche avancées pour aider les utilisateurs à trouver ce qu’ils recherchent le plus rapidement possible
  • Affichage de catalogues à partir de tablettes et d’appareils mobiles pour soutenir les activités de la force de vente
  • Gestion des campagnes d’email marketing pour mettre à jour la force de vente par rapport aux nouveaux catalogues disponibles dans l’archive numérique

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